从 “我” 到 “我们”：角色转变中的基层社会治理新实践

潮新闻客户端 嘉兴(jiāxīng)政法融媒体中心 王芳 通讯员 秀平

在城市化进程加速的今天，如何构建安全和谐的社区环境成为基层治理的重要课题。“以前社区治理像‘一个人挑担子(dànzi)’，现在变成‘一群人抬轿子 ’。”嘉兴市(jiāxīngshì)秀洲区新城街道亚(yà)都社区党委书记王剑萍望着(zhe)墙上的志愿者名单感慨道。

面对社区(shèqū)治理难题，亚都社区通过激活群众力量、整合专业资源、搭建议事平台，走出了一条从“我”到“我们”的共建(gòngjiàn)共治共享新路径(lùjìng)。

全民巡防：让平安成为每个人的“分内事(fènnèishì)”

“这是我们的‘红马甲’平安巡防队。”王剑萍展示着手机里(lǐ)的微信群，每晚7点(diǎn)，这支由(yóu)党员干部带头、居民自发参与的巡防队伍准时出发。“我们倡导‘我为大家巡一夜，大家为我守一年’的理念，越来越多居民主动加入(jiārù)。”

据悉，参与平安巡防的群众超万人次，辖区刑事警情数显著下降。巡防队还(hái)开展(kāizhǎn)平安三率、反诈等宣传，用真实(zhēnshí)案例提居民提升防范意识。

专业调解：用“情理法”解开矛盾“千千结(qiānqiānjié)”

“基层矛盾(máodùn)看似琐碎，处理不好(bùhǎo)就成大问题。”在暖阳(nuǎnyáng)调解工作室，王剑萍介绍了这支由社区党员骨干和专业律师组成(zǔchéng)的调解队伍用“情理法”相结合的调解方式，累计成功化解各类纠纷数十起。此外，工作室还积极开展法律咨询、弱势群体帮扶等延伸服务，受益(shòuyì)群众达800余人次。形成了良好(liánghǎo)的示范效应，有效提升了基层治理的专业化水平。

民主议事：把“问题清单”变成“幸福(xìngfú)账单”

在亚都社区，居民有多种渠道可以(kěyǐ)反映问题与需求，并能得到及时(jíshí)反馈。依托“暖心四合院(sìhéyuàn)”“睦邻议事厅”等议事平台，社区通过“周周访、月月议、季季评”的工作机制，构建起多元主体参与的社区治理体系，让居民从“旁观者”变为“决策者(juécèzhě)”。

针对居民反映强烈的停车位改造(gǎizào)问题，议事会邀请物业、业委会、居民代表现场勘查，历时两个月制定出最优方案。“今年以来，我们(wǒmen)通过议事平台解决(jiějué)群众‘急难愁盼’问题23件，满意率达(dá)98%。”王剑萍指着小区里(lǐ)新建的充电桩、改造后的健身广场说，“这些变化，都是大家一起商量出来的。”

“基层治理的(de)核心，就是让每个人都成为主人翁。从‘我’到‘我们’的转变，不仅让社区更(gèng)平安，更让邻里心贴得更近。”王剑萍表示，未来，社区将继续(jìxù)深化共治模式(móshì)，让幸福在亚都成为每位居民可感可知的温暖守护。