“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静(kǒngjìng) 摄 “俺不认字，拿(ná)身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展(yīchóumòzhǎn)地走进山东省(shāndōngshěng)沂源县(yíyuánxiàn)道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您(nín)提供的材料不全，我们可以上门去给您立案(lìàn)。”沂源县(yíyuánxiàn)人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起(shuōqǐ)那个刻骨铭心(kègǔmíngxīn)的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时(shí)被一辆(yīliàng)大货车当场撞死。” 而(ér)交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能(zhǐnéng)来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官(fǎguān)助理小滕(xiǎoténg)的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕(wánbì)。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门(mén)(shàngmén)帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本(wénběn)也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统(xìtǒng)”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员(rényuán)拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证(jǔzhèng)质证、调解等程序(chéngxù)有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及(jí)比例划分。”老葛通过“两状”及相关(xiāngguān)证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在新标准实施(shíshī)前，应(yīng)按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额外应(wàiyīng)按70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年(nián)新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等(tóngděng)责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内(qúnnèi)，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们(wǒmen)汇报研究一下。”语气(yǔqì)明显松动。 这场云端拉锯战在(zài)第七天迎来(yínglái)“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条(yútiáo)聊天(liáotiān)信息，这场纠纷(jiūfēn)仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为(wèi)中心”“做到改革(gǎigé)为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想(sīxiǎng)的新(xīn)尝试(chángshì)、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬(hándōng)的桃花，在司法改革的春风(chūnfēng)中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者：闫继勇丨(gǔn)通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn